obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice prodajanarate.com smatra prodajom na daljinu.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 15 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.
Troškove povrata robe snosi kupac, ukoliko je povrat robe u zakonskom roku od 15 dana. U slučaju neispravnog, oštećenog ili pogrešno poslatog artikla trošak povrata ili zamene snosi prodavac. Prilikom povraćaja ili slanja robe u servis kupac je dužan da priloži dokumentaciju koja mu je data I to:
Artikal koji vraća (SAOBRAZNOST PROIZVODA) Porudžbenicu Račun
Povrat novca na rešenu reklamaciju vrši se uplatom novca na racun, za fizička lica ukoliko su plaćanje izvršili bilo pouzećem ili nekim od drugih načina plaćanja I za pravna lica koja su robu platili gotovinom. Povrat novca na rešenu reklamaciju vrši se elektronski za pravna lica ukoliko su robu i/ili dostavu platili elektronskim putem, kao i za fizička lica koja su platila karticom na sajtu.
Obrazac/Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Obrazac/izjavu o odustanku možete preuzeti OVDE.
Ova veb lokacija koristi kolačiće da poboljša vaše iskustvo.
Korišćenjem ove veb stranice prihvatate našu Politiku privatnosti.
